服務範圍
一般包括甚麼
- 定制聊天機器人開發
- WhatsApp商務自動化
- Facebook Messenger機器人
- 語音助手
- 全渠道整合
常見用途
- 客戶支援
- 潛在客戶開發
- 預約排程
- 常見問題自動化
常用技術
- Dialogflow
- Rasa
- WhatsApp API
- Twilio
- OpenAI
費用及時間參考
聊天機器人與自動化的參考預算及時間
以下為香港市場的參考範圍，實際費用及時間以供應商報價為準，並會因應功能範圍、整合要求及時間表而有所不同。
參考預算
港幣30,000 - 200,000+
所有金額及時間均屬參考假設，並非報價。供應商會根據您的具體需求提供正式報價。
運作流程
QuoNow 如何運作
- 01
提交需求
描述您的項目、預算及時間，約兩分鐘即可完成。AI 項目顧問可協助您整理需求。
- 02
配對經審核的公司
團隊為您挑選最多 7 間具相關經驗的香港 IT 公司，只有配對的供應商會收到您的資料。
- 03
比較並選擇
供應商直接聯絡您並提交報價，多數客戶於 24 至 48 小時內收到首份報價。您可自由比較，無需承諾。
常見問題
關於聊天機器人與自動化的常見問題
聊天機械人可以接入 WhatsApp 及網站嗎？
可以。常見渠道包括 WhatsApp Business、網站即時對話、Facebook Messenger 及 Instagram。供應商會按您的客戶習慣建議渠道組合。
規則式與 AI 聊天機械人有甚麼分別？
規則式機械人按預設流程回答，適合查詢種類固定的場景；AI 機械人能理解自然語言並根據知識庫回答，適合問題多變的客服。兩者亦可結合使用。
聊天機械人項目的費用包括甚麼？
一般包括對話流程設計、知識庫整理、渠道整合、人手接管機制、測試及上線。平台月費及訊息費用通常另計。以參考範圍而言，此類別屬於較易起步的項目。
機械人無法回答時怎麼辦？
良好的設計會在無法回答時轉交人手客服，並記錄問題以便日後補充知識庫。建議在需求中說明客服團隊的工作時間。
透過 QuoNow 索取聊天機械人報價是否免費？
是。企業客戶提交需求及接收報價全程免費，最多可收到 7 間經審核的香港 IT 公司報價。