服务范围
一般包括什么
- 定制聊天机器人开发
- WhatsApp商务自动化
- Facebook Messenger机器人
- 语音助手
- 全渠道整合
常见用途
- 客户支援
- 潜在客户开发
- 预约排程
- 常见问题自动化
常用技术
- Dialogflow
- Rasa
- WhatsApp API
- Twilio
- OpenAI
费用及时间参考
聊天机器人与自动化的参考预算及时间
以下为香港市场的参考范围，实际费用及时间以供应商报价为准，并会因应功能范围、整合要求及时间表而有所不同。
参考预算
港币30,000 - 200,000+
所有金额及时间均属参考假设，并非报价。供应商会根据您的具体需求提供正式报价。
运作流程
QuoNow 如何运作
- 01
提交需求
描述您的项目、预算及时间，约两分钟即可完成。AI 项目顾问可协助您整理需求。
- 02
配对经审核的公司
团队为您挑选最多 7 间具相关经验的香港 IT 公司，只有配对的供应商会收到您的资料。
- 03
比较并选择
供应商直接联络您并提交报价，多数客户于 24 至 48 小时内收到首份报价。您可自由比较，无需承诺。
常见问题
关于聊天机器人与自动化的常见问题
聊天机械人可以接入 WhatsApp 及网站吗？
可以。常见渠道包括 WhatsApp Business、网站即时对话、Facebook Messenger 及 Instagram。供应商会按您的客户习惯建议渠道组合。
规则式与 AI 聊天机械人有甚么分别？
规则式机械人按预设流程回答，适合查询种类固定的场景；AI 机械人能理解自然语言并根据知识库回答，适合问题多变的客服。两者亦可结合使用。
聊天机械人项目的费用包括甚么？
一般包括对话流程设计、知识库整理、渠道整合、人手接管机制、测试及上线。平台月费及讯息费用通常另计。以参考范围而言，此类别属于较易起步的项目。
机械人无法回答时怎么办？
良好的设计会在无法回答时转交人手客服，并记录问题以便日后补充知识库。建议在需求中说明客服团队的工作时间。
透过 QuoNow 索取聊天机械人报价是否免费？
是。企业客户提交需求及接收报价全程免费，最多可收到 7 间经审核的香港 IT 公司报价。