业务自动化

规则清晰、重复性高且涉及多个系统之间资料搬运的流程最适合，例如发票处理、订单输入、报表整合及审批流程。建议由一个痛点最明显的流程开始。

RPA 以软件机械人模拟人手操作现有介面，适合无法提供 API 的旧系统；系统整合则透过 API 直接连接，较稳定且易于维护。供应商会按现有系统情况建议。

主要取决于流程数量及复杂度、涉及的系统、例外情况的处理方式，以及是否需要持续监察。以参考范围而言，单一流程与跨部门多系统的项目费用差距较大。

良好的设计会包含例外处理及通知机制，出错时会通知负责人并保留记录。建议在需求中说明关键流程的风险承受程度。

可以。许多自动化项目会结合 AI 处理文件或分类资料。您可在同一份需求中说明，QuoNow 会配对具备相关经验的供应商。