香港 IT 項目合約與保養條款要點：簽約前要清楚的事

簽署香港 IT 項目合約前，應確認六個範疇：範圍與交付物、付款安排、擁有權、保養與 SLA、保密與資料，以及終止與爭議處理。合約寫得越具體，項目越少出現誤會。本文以一般原則說明各範疇的重點，涉及具體法律問題時，請諮詢專業法律意見。

範圍與交付物

合約應附上明確的範圍說明，最好直接引用您的需求簡介和供應商的報價書，並列出每項交付物：功能清單、設計稿、原始碼、文件、培訓等。同時應訂明範圍變更的處理程序，例如變更須以書面確認、如何計算額外費用，以及對時間表的影響。驗收標準亦應在此列明：由誰測試、測試多久、何謂通過驗收。沒有驗收標準的合約，最終付款往往成為爭議點。

付款安排

香港 IT 項目常見分階段付款，例如簽約、中期及驗收三期。每期款項應對應具體交付物，而非只按日期支付。簽約訂金的比例宜與供應商前期投入相稱；尾數則應在驗收通過後支付，以保留最後的議價空間。合約亦應寫明付款期限、逾期處理，以及第三方費用（網域、主機、API、App Store 帳戶）由哪一方支付。涉及海外供應商時，應確認貨幣與匯率安排。

擁有權

這是最常被忽略的條款。應清楚訂明付清款項後，原始碼、設計檔案、資料庫及內容的知識產權歸客戶所有，或至少取得不受限制的永久使用權。帳戶方面，網域、主機、電郵、App Store 與 Google Play 開發者帳戶應以客戶名義註冊，供應商只獲授權管理。若供應商採用自家框架或授權軟件，合約應說明哪些部分不轉讓，以及客戶日後更換供應商時能否繼續使用。

保養與 SLA

保養條款應區分保證期與保養服務。保證期一般指上線後一段時間內免費修復開發缺陷；保養服務則是收費的持續支援，可能包括安全更新、平台升級和小量修改。SLA 應列明回應時間、修復時間、支援時段和聯絡渠道，並說明哪些情況不在保養範圍，例如客戶自行修改或第三方服務故障。保養期後的收費標準和續約方式，亦宜在簽約時一併確認。

保密與資料

合約應包含保密條款，規定供應商不得向第三方披露項目資料、商業資訊和客戶資料。若系統會處理個人資料，應訂明供應商須符合《個人資料（私隱）條例》的要求，包括資料儲存地點、存取權限、保安措施，以及項目完成後的資料刪除安排。涉及外判或分判時，應要求供應商確保分判商受同等保密義務約束。

終止與爭議

合約應列明雙方可以終止合約的情況，例如嚴重延誤、持續未能達到驗收標準或未付款。終止時已完成工作的付款、已付款項的處理，以及已完成部分的原始碼交付，都應事先約定。爭議處理方面，可訂明先由雙方協商、再經調解，最後才訴諸法律程序，並指明適用法律與司法管轄區。清晰的終止機制，能令雙方更願意在問題出現時及早溝通。

簽約前的檢查清單

簽署前可按以下次序快速核對：

• 範圍說明是否引用需求簡介和報價書，並列明驗收標準與變更程序。
• 每期付款是否對應具體交付物，第三方費用是否寫明由誰支付。
• 原始碼、設計檔案與各類帳戶在付清款項後是否歸客戶所有。
• 保證期、保養範圍、SLA 回應時間及保養期後收費是否清楚。
• 保密條款與個人資料處理安排是否涵蓋分判商。
• 終止條件、終止後的交付安排及爭議處理程序是否列明。

任何一項未能在合約中找到答案，都應在簽署前以書面形式補充，例如以附件或電郵確認，避免口頭承諾日後無法追溯。

常見問題

供應商提供的標準合約可以直接簽署嗎

可以作為基礎，但應逐條核對本文六個範疇，特別是擁有權與保養條款。合理的供應商通常願意就重要條款作出修訂。對於金額較大或涉及核心業務的項目，建議交由法律專業人士審閱。

保養期應該多長

視乎項目類型與供應商報價，沒有統一標準。一般而言，應確保保養期足以覆蓋上線後的首輪實際使用，並清楚了解保養期後的收費。比較不同供應商的保養條款時，可參閱比較 IT 公司報價的 10 個項目。

透過 QuoNow 配對的供應商，合約由誰簽署

合約由您與供應商直接簽署。QuoNow 負責審核供應商並配對最多 7 間香港 IT 公司，供應商會以電郵、WhatsApp 或電話直接聯絡您，雙方條款由您與供應商自行協商。

簽約前的準備

準備一份清晰的需求簡介，是令合約範圍明確的第一步，可參閱如何撰寫 IT 項目需求簡介。若項目屬 ERP 或 CRM 類別，中小企 ERP 與 CRM 費用指南亦有助了解常見範圍。如尚未取得報價，歡迎透過 QuoNow 免費索取報價，服務免費且無任何義務。各類項目的範圍可瀏覽服務總覽，其他疑問請參閱常見問題。本文內容僅供一般參考，不構成法律意見，簽約前請視乎情況諮詢專業人士。

本文資料截至 2026 年 10 月